Ferramenta aproxima e promove comunicação direta entre a Tubarão Saneamento e a população

Com o Comunica Tubarão, moradores recebem atualizações personalizadas para cada bairro, garantindo uma comunicação eficiente e direta com a concessionária – Foto: Tubarão Saneamento/Divulgação

Uma ferramenta fácil, segura e com o objetivo de comunicar, orientar e alertar a população. O Comunica Tubarão funciona como uma comunidade inteiramente dedicada a ser um canal de comunicação entre a Tubarão Saneamento e os moradores da cidade. Utilizando da tecnologia em prol do bem-estar do cidadão, o Comunica Tubarão reúne comunidades no WhatsApp com alertas sobre situações imprevistas, como obras emergenciais no município.

Como funciona?

O morador pode escolher participar da comunidade dedicada ao seu bairro ou aos outros de seu interesse, como por exemplo, o bairro em que trabalha. São 34 canais de comunicação no WhatsApp que são alimentados com informações a respeito de cada bairro. “Para evitar um grande volume de informações para os integrantes de cada grupo, enviamos somente o que é do interesse de cada comunidade. Além disso, não há interação, somente o envio oficial de comunicados sobre os serviços de água e esgoto”, salienta Paulo Eduardo Canalles, diretor da Tubarão Saneamento.

Como participar?

Através de grupos no WhatsApp, a Tubarão Saneamento mantém a população informada sobre obras e manutenções emergenciais, promovendo transparência e segurança – Foto: Tubarão Saneamento/Divulgação

Para participar e ser incluído na comunidade para receber as informações rapidamente, basta acessar o site da Tubarão Saneamento e escolher o ou os bairros que deseja receber os comunicados. Outra forma de acessar e escolher as comunidades é por meio da bio que está no Instagram da concessionária.

Atualmente, são 2,5 mil usuários utilizando o serviço nos 34 grupos de comunidade disponíveis, que informam a respeito de obras nos bairros: Bom Pastor, Campestre, Caruru, Centro, Congonhas, Cruzeiro, Dehon, Fábio Silva, Guarda MD, Guarda ME, Humaitá, Humaitá de Cima, Km 60, Km 63, Madre, Monte Castelo, Morrotes, Oficinas, Passagem, Passo do Gado, Praia Redonda, Recife, Revoredo, Santa Luzia, Santo Antônio de Pádua, São Bernardo, São Clemente, São Cristóvão, São João MD, São João ME, São Martinho, Sertão dos Correias, Vila Esperança e Vila Moema.

Os integrantes de cada comunidade não conseguem interagir entre si e sequer conseguem ver uns aos outros, trazendo segurança para todos os participantes. A ferramenta, implementada neste ano, é exclusiva para avisos emergenciais de manutenção e obras, com comunicação personalizada e direta em cada grupo, para cada bairro.

Com praticidade e criando uma conexão próxima com a população, a Tubarão Saneamento dispara os comunicados direcionados a cada bairro em específico, assim que surge a necessidade de uma manutenção. Dessa forma, os moradores ficam a par das obras e, quando necessário, conseguem fechar os registros pelo tempo solicitado.

Transparência, segurança e proximidade com a população são marcas da Tubarão Saneamento.