Tribunal de Justiça multa banco em Tubarão por demora no atendimento

O Tribunal de Justiça de Santa Catarina aplicou multas a uma agência bancária de Tubarão devido a falhas no atendimento ao público, causando demora excessiva. A repórter Rachel Schneider explica os motivos dessa decisão e as implicações para o banco e os consumidores.